S&P-01: Geschäftsprozess-Training „Customer Fullfillment Processes”

Dieser Workshop soll ein fundiertes Verständnis für die wohl zentralsten ERP-Geschäftsprozesse vermitteln. Am Ende des Workshops sollen die Teilnehmer fundierte Kenntnisse über die Abläufe und Zusammenhänge folgender „Customer Fulfillment Processes“ haben:

Kundenwunsch bis Zahlung

Businessplan bis Primärbedarf

Primärbedarf bis Bestellvorschlag

Produktionsvorschlag bis Nachkalkulation

Bestellvorschlag bis Zahlungsausgang

Den Abschluss des Workshops bildet das Thema

Projektmanagement für die Einführung von ERP-Systemen

Im Mittelpunkt stehen ca. 25 anonymisierte Fallstudien aus dem ERP-Alltag realer Unternehmen.

Pro Fallstudien werden nachfolgende Workshop-Phasen durchlaufen:

Vorstellung der Gesamt-Zusammenhänge der Prozess-, Funktions-, Daten- und Organisationsmodelle (Referent)

Fallstudien-Arbeit (Teilnehmer-Gruppenarbeit)

Vorstellung der Gruppenergebnisse (Einzelne Gruppensprecher)

Kritische Ergebnis-Reflexion (Teilnehmer und Referent)

Ergänzende Lösungsvorschläge (Referent)

Die Over-night-Reflexion umfasst folgende Bereiche:

Bearbeitung von Testfragen für den nächsten Tag (jeder Teilnehmer)

Test-Nachbesprechung am nächsten Morgen (Teilnehmer und Referent)

Eine aktive Workshop-Dokumentation durch die Teilnehmer erfolgt wie folgt

Erstellung themenbezogener Wikis

Erarbeitung von Mindmaps

Fotografie der Ergebnisse aus den Gruppen-Präsentationen

E-Learning-DVD zwecks späterer Wissen-Nachbearbeitung

Ca. 3 Wochen nach Workshop-Ende erhält jeder Teilnehmer eine mit Hilfe eines webbasierten Autoren-Tools erstellte e-Learning-DVD. Diese beinhaltet unter anderem:

• Die kompletten Workshop-Contents
• Umfangreiche eLearning-Wissens-Tests mit Lösungen
• Ergänzende Vorträge, Artikel, Ausarbeitungen, etc der Autoren
• Hyperlinks zu wichtigen Web-Seiten und Dokumenten
• Hinweise auf weiterführende Literatur

Web2.0 Tools erweitern die DVD-Möglichkeiten um Folgende Bereiche

• Erfassen eigener Notizen an beliebigen Stellen des DVD-Contents
• Integration einer Search Engine zur Durchsuchung der DVD
• Erzeugen von PDF-Dateien aus ausgewählten DVD-Inhalten

S&P-02: Geschäftsprozess-Training „Unternehmenssteuerung und Information Management”

Dieser Workshop soll ein fundiertes Verständnis für die Geschäftsprozesse im Bereich „Unternehmenssteuerung und Information Management“ vermitteln. Am Ende des Workshops sollen die Teilnehmer fundierte Kenntnisse über die Abläufe und Zusammenhänge folgender Bereiche haben:

Unternehmenssteuerung mit Kennzahlen

• (Balanced Scorecard-) Ziel-Vorgaben
• Rückmeldesysteme (mit Blick auf RFID)

Unternehmens-Analysen

• Der klassische BI-Prozess
• Der Data-Mining-Prozess
• Dokumentenbezogene Analysen

Enterprise Content Management

• (Dokumentenbezogene) Sach- und Vorgangsbearbeitung
• Dokumenten-Management
• Image-Management
• Records-Management

Den Abschluss des Workshops bildet das Thema

Projektmanagement für die Einführung von BI- und ECM-Systemen

Im Mittelpunkt stehen ca. 25 anonymisierte Fallstudien aus dem Informations-Management realer Unternehmen.

Pro Fallstudien werden nachfolgende Workshop-Phasen durchlaufen:

• Vorstellung der Gesamt-Zusammenhänge der Prozess-, Funktions-, Daten- und Organisationsmodelle (Referent)
• Fallstudien-Arbeit (Teilnehmer-Gruppenarbeit)
• Vorstellung der Gruppenergebnisse (Einzelne Gruppensprecher)
• Kritische Ergebnis-Reflexion (Teilnehmer und Referent)
• Ergänzende Lösungsvorschläge (Referent)

Die Over-night-Reflexion umfasst folgende Bereiche:

• Bearbeitung von Testfragen für den nächsten Tag (jeder Teilnehmer)
• Test-Nachbesprechung am nächsten Morgen (Teilnehmer und Referent)

Eine aktive Workshop-Dokumentation durch die Teilnehmer erfolgt wie folgt

• Erstellung themenbezogener Wikis
• Erarbeitung von Mindmaps
• Fotografien der Ergebnisse aus den Gruppen-Präsentationen

E-Learning-DVD zwecks späterer Wissen-Nachbearbeitung

3 Wochen nach Workshop-Ende erhält jeder Teilnehmer eine mit Hilfe eines webbasierten Autoren-Tools erstellte e-Learning-DVD. Diese beinhaltet unter anderem:

• Die kompletten Workshop-Contents
• Umfangreiche eLearning-Wissens-Tests mit Lösungen
• Ergänzende Vorträge, Artikel, Ausarbeitungen, etc der Autoren
• Hyperlinks zu wichtigen Web-Seiten und Dokumenten
• Hinweise auf weiterführende Literatur

Web2.0 Tools erweitern die DVD-Möglichkeiten um Folgende Bereiche

• Erfassen eigener Notizen an beliebigen Stellen des DVD-Contents
• Integration einer Search Engine zur Durchsuchung der DVD
• Erzeugen von PDF-Dateien aus ausgewählten DVD-Inhalten

S&P-03: Projektmanagement-Training „Prozesse und Internet Technologien für ein internationales Projektmanagement“

Dieser Workshop soll ein fundiertes Verständnis für Prozesse und Internet-Technologien für ein internationales Projekt-Management vermitteln. Am Ende des Workshops sollen die Teilnehmer fundierte Kenntnisse über folgende Bereiche haben:

Internationales Kommunikations-Management

• Kulturdimensionen und der Einfluss auf die Kommunikationsplanung
• Webbasierte Technologien für international operierende virtuelle Teams. Die Möglichleiten der Web2.0 Tools.
• Kommunikationsziele und eingesetzte Technologien
• Der Kommunikationsbaukasten

Differenzierung der Methoden nach den Phasen des Projektmanagement Life Cycles. In welcher Phase kommen welche Werkzeuge zum Einsatz und wo ist der kulturspezifische Einfluss besonders spürbar.

• Projektklärung
• Projektplanung
• Projektabwicklung
• Projektabschluss

Aufbau einer geeigneten Infrastruktur (Informationsmanagement) für internationale Projekte

• Welche Werkzeuge sind bereits einsetzbar?
• Welche technologischen Voraussetzungen sind vor Ort notwendig?

Im Mittelpunkt stehen ca. 25 anonymisierte Fallstudien aus dem internationalen Projektmanagement realer Unternehmen.

Für jeden der obigen Prozess-Bereiche werden mit Hilfe dieser Fallstudien folgende Phasen der Wissenserarbeitung durchlaufen:

• Vorstellung der Zusammenhänge von Life Cycle, Kommunikations-management und Informationsmanagement (Referent)
• Fallstudien-Arbeit (Teilnehmer-Gruppenarbeit)
• Vorstellung der Gruppenergebnisse (Einzelne Gruppensprecher)
• Kritische Ergebnis-Reflexion (Teilnehmer und Referent)
• Ergänzende Lösungsvorschläge (Referent)

Die Over-night-Reflexion umfasst folgende Bereiche:

• Bearbeitung von Testfragen für den nächsten Tag (jeder Teilnehmer)
• Test-Nachbesprechung am nächsten Morgen (Teilnehmer und Referent)

Eine aktive Workshop-Dokumentation durch die Teilnehmer erfolgt wie folgt

• Erstellung themenbezogener Wikis
• Erarbeitung von Mindmaps
• Fotos der Ergebnisse aus den Gruppen-Präsentationen

E-Learning-DVD zwecks späterer Wissen-Nachbearbeitung

3 Wochen nach Workshop-Ende erhält jeder Teilnehmer eine mit Hilfe eines webbasierten Autoren-Tools erstellte e-Learning-DVD. Diese beinhaltet unter anderem:

• Die kompletten Workshop-Contents
• Umfangreiche eLearning-Wissens-Tests mit Lösungen
• Ergänzende Vorträge, Artikel, Ausarbeitungen, etc der Autoren
• Hyperlinks zu wichtigen Web-Seiten und Dokumenten
• Hinweise auf weiterführende Literatur

Web2.0 Tools erweitern die DVD-Möglichkeiten um Folgende Bereiche

• Erfassen eigener Notizen an beliebigen Stellen des DVD-Contents
• Integration einer Search Engine zur Durchsuchung der DVD
• Erzeugen von PDF-Dateien aus ausgewählten DVD-Inhalten