(MOC 88646) Tage: 1
Dieser Eintageskurs befasst sich mit der Einrichtung von Servicevereinbarungen, Abwicklung von diversen Service- und Wartungsaktivitäten sowie mit der Nachverfolgung von Ersatzteilen. Umrahmt wird der Kurs von praktischen Übungen, Diskussionen mit anderen Kursteilnehmern, Demos und Präsentationen.
Lernziele:
Einrichtung von Servicevereinbarungen mit den zugeordneten Vereinbarungspositionen
Einfügen von Vereinbarungsergänzungen in eine Servicevereinbarung
Einrichtung aller notwendigen Elemente zur Erstellung und Verarbeitung von Serviceaufträgen
Manuelle und automatische Einrichtung von Serviceaufträgen
Verarbeitung und Buchung von Serviceaufträgen
Einrichtung, Registrierung und Nachverfolgung des Wartungsfortschritts von Reparaturpositionen
Einrichtung und Bearbeitung von Stücklistenvorlagen
Einrichtung und Verwendung einer Servicestückliste
Einrichtung und Buchung von Daueraufträgen
Verrechnung von Daueraufträgen
Einrichtung von Gutschriften für Daueraufträge
Antizipieren einer Dauerauftragsbuchung
Kursinhalte als Download
