(MOC 88624) Tage: 2
Dieser Zweitageskurs befasst sich mit der Pflege von Kontaktdaten und Geschäftsbeziehungen. Die Erstellung von Kampagnen bzw. das Arbeiten mit Verkaufseinheiten gehören zu den wesentlichsten Themeninhalten dieses Kurses. Umrahmt wird der Kurs von praktischen Übungen, Diskussionen mit anderen Kursteilnehmern, Demos und Präsentationen.
Lernziele:
Theoretisches Verstehen der Konzeption von aktuellem Customer Relationship Management
Einrichtung des Sales and Marketing Moduls
Erläuterung der Optionen zum Ändern der Einstellungen
Anlegen und Pflegen der Geschäftsbeziehungen und Kontaktdaten
Anlegen und Pflegen der Aktivitäten
Erstellung und Versand von Angeboten
Erstellung einer Kampagne und Zuordnung zu einem Projekt
Definition von Kampagnenzielen
Ausführung einer Telefonmarketing-Kampagne
Erstellung von Verkaufseinheiten in der Verkaufsorganisation
Mitarbeiterzuordnung zu Verkaufseinheiten
Definition von Umsatzvorgaben zu den Verkaufseinheiten und Verkäufern
Einrichtung und Pflege der Synchronisation des Sales and Marketing Moduls mit Microsoft® Outlook®
Erstellung und Zuordnung eines Dokumentes zu Aktivitäten, Geschäftsbeziehungen oder Kontaktpersonen
Kursinhalte als Download
