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Integriert im HR-Modul liegt ein kleines Highlight von Dynamics AX. Es bietet das Potential zum Aufbau kennzahlenorientierter betrieblicher Führungssysteme bis hin zur kompletten Umsetzung des Balanced-Scorecard-Ansatzes.

Strategische Unternehmensplanung, Controlling, Unternehmensablaufsteuerung etc. sind die Schlagworte des Kurses.

Wie Sie mit Hilfe von Dynamics AX messbare Unternehmens-, Abteilungs- und Personenziele vorgeben, und vor allem, wie Sie diesen Vorgabewerten die entsprechenden (Ist-) Rückmeldewerte in Form von Cockpits und Analogometern gegenüberstellen können, ist Thema dieses Kurses.

In diesem Kurs geht es um den Aufbau von „Cockpits“, mit deren Hilfe Manager erfolgreich ihre Abteilung oder gar das ganzen Unternehmens steuern können.

Für den Manager stellen sich solche Cockpits als Sammlung sog. Analogometer dar, die ihnen - wie in einem Flugzeug-Cockpit - aktuelle Auskunft über die momentanen Soll/Ist-Abweichungen der selbst festgelegten Kennzahlen geben. In kleinen Fallbeispielen wird gezeigt, wie dies innerhalb von Dynamics AX® möglich ist und wie für unterschiedliche Manager bzw. Abteilungen die jeweils richtigen Cockpits aufgebaut werden können.

Im Hintergrund dieser Cockpits müssen natürlich permanent die Ist-Zustände dieser Kennzahlen gemessen und in die Analogometer übergeben werden. Hier leistet Microsoft® Dynamics AX® Außergewöhnliches, indem es Daten- rückmeldungen unterschiedlicher Herkunft komfortabel integriert:

1. Daten (wie z.B. der Umsatz), die aus Dynamics AX® -Datenbanktabellen übernommen werden
2. Daten, die über spezielle Erfassungsmasken neu aufgenommen werden
3. Daten, die über Fragebögen (z.B. Kundenzufriedenheitsbefragung im WWW) ins System kommen

Kennzahlen-orientierte Cockpits sollten im Idealfall an Unternehmens- oder Bereichsstrategien „angedockt“ sein. Wenn man bedenkt, dass derzeit 9 von 10 Unternehmen „fail to execute strategy“, so muss es hier gegenwärtig erhebliche Praxis-Barrieren geben:

• The Vision Barrier: Only 5 % of the workforce understand the strategy
• The Management Barrier: 85% of executive teams spend less than one hour/month discussing strategy
• The Resource Barrier: 60% of organizations don’t link budgets to strategy
• The People Barrier: Only 25% of managers have personal objectives and incentives linked to strategy.

Offensichtlich gelingt es ohne komfortable IT-Unterstützung - wie Dynamics AX® sie bietet - nicht, Unternehmens-strategien in konkrete Handlungen von Mitarbeitern umzusetzen.