Auch oder speziell beim Echtstart und während des Echtbetriebs lassen wir Sie nicht alleine, sondern bieten Ihnen unsere Unterstützung an. In allen Phasen des Echtbetriebs, von der Vorbereitung bis hin zum Troubleshooting hat sich das STZ durch anforderungsgerechte Lösungen einen Namen gemacht.

Echtstart

Vorbereitung des Echtstarts, Aufbau einer Testumgebung.

Echtbetrieb

Betreuung des Echtbetriebes (Nachschulungen, regelmäßige Kontroll- und Wartungsarbeiten, Integration neuer Module und Schnittstellen, Fehlerbehebungen, Erweiterungen, Anpassungen und Optimierungen, konzeptionelle Änderungen etc.).

Troubleshooting

Krisenmanagement / Troubleshooting.

Das STZ stellt kompetente und erfahrene Mitarbeiter zur Verfügung.

Allgemeiner Support

Nutzen Sie die Möglichkeit, Informationen und Unterstützung auch außerhalb von Kursen und direkten Dienstleistungen abzurufen. Der Abruf kann telefonisch, per Fax oder Email erfolgen. Das STZ stellt für jedes Modul mindestens zwei kompetente und erfahrene Mitarbeiter zur Verfügung.

Unterstützung beim Release- und Service-Pack-Wechsel

Beim Wechsel von einem Dynamics AX Major Release auf das nächste sind eine ganze Reihe von Dingen zu beachten. Einerseits ändert sich i.d.R. das Datenmodell, andererseits kann es eine Vielzahl von Änderungen im Sourcecode der Applikation geben, abhängig von der Art und Anzahl der Modifikationen des jeweiligen Kunden. Dasselbe gilt ggfls. für das Einspielen neuer Service Packs. Das STZ stellt kompetente und erfahrene Mitarbeiter zur Verfügung.